目次
データについて
データの用意はできますが illustrator・Photoshop の対応バージョンは？
バージョンは CC まで対応しております。
なお、データのテンプレートページよりファイルを適宜ダウンロードご利用頂くことができます。
データの入稿方法は？
各アイテム詳細ページよりアップロード送信が可能です。
入稿の条件についても詳細を記載しておりますので、そちらをご参照ください。
データは実寸で作成する必要がありますか？
プリント出力に際して具体的なサイズのご希望がある場合は、実寸データをお送りください。
特にご指定がなければ、こちらで適宜調整致します。
イラストレーターの操作が分かりません。
申し訳ありませんが、当店にてイラストレーターの操作に関するサポートは承っておりません。
ただ、イラストレーターに関するトピックをブログにて掲載しておりますので、そちらをご参照頂ければ幸いです。
デザインについて
デザインに関して何もアイデアが無いのですが？
神戸Tシャツ製作所では、デザインの提案も承っております。
文章でのご説明が難しい場合は、紙にラフスケッチなどのご要望を記入の上、写メールでお送り頂いても問題ありません。
手描きの原稿でも製作できますか？
原稿のコピーを写メール又は郵送にてお送りください。ざっくりしたラフスケッチでも問題ありません。
※郵送の際、原稿はお返しできません。お手数ですが必ずコピーした原稿をお送り頂くようお願い致します。
イラストレーターを持っていません。エクセルやペイントなどのツールで作成したデザインでも製作できますか？
上記ソフトにてご用意されたデータをそのまま使用することは基本的にできません。
実際のプリントに際して、所定の形式へとデータ変換が必要となります。
画像を高い画質（解像度350dpi以上）にて書き出しが可能な場合、ある程度は忠実に再現できますが、画質が低い場合は細かな部分の修正が難しい場合があります。
キャラクター・芸能人のプリントはできますか？
恐れ入りますが、当店では特定の個人・団体／キャラクターなど、著作権・肖像権など知的財産権にかかる問題が発生しうるデザインのプリントは、一律お断りさせて頂いております。
（ディズニー・ジブリ・サンリオや、アイドルグループなどのプリントに関するお問い合わせを頂戴することがありますが、すべて対応不可となります。）
営利目的でない個人使用の場合においても、当店のような印刷代行業者が介入することで、問題の対象となる可能性がございます。
悪しからずご了承ください。
一度作成したデザインの保存期間は？
作成したデザインのデータはバックアップを取った上で、半永久的に保存しております。
リピートご注文の場合は、そちらをそのままご利用頂くことが可能です。
デザインのみの作成は可能ですか？
申し訳ありませんが、あくまで当店でプリントを行うことを前提にデザイン作成を承っております。
データの作成はお見積もり一式の内容に問題がなく、ご入金確認後の対応となります。
そちらに行って、デザインなどの打ち合わせを行いたいのですが？
申し訳ありませんが、当店はオンライン専門店となりますので、一般の方のご来訪をお断りさせて頂いております。
なお、デザインやお見積もりなどのご案内はすべてメールにて行いますので、必ずメールアドレスが必要になります。
プリントについて
プリント方法の違いが分かりません。
プリント方法について特にご指定が無ければ、最もお安く製作できる方法をご案内いたします。
それぞれのプリント方法の詳細については、プリントについてのページよりご確認ください。
プリントの色を１枚ごとに変えることはできますか？
プリントの色替えは可能ですが、別途費用がかかる場合がございます。
詳細は料金についてのページをご覧ください。
プリントの最大サイズは？また、総柄プリントはできますか？
フルカラーインクジェットプリントの場合は、W320xH400mm（縦横入替え不可）まで、カッティングシートプリントの場合は、W300xH420mm（縦横入替え可）までが最大サイズとなっております。
全面総柄プリントや刺繍など特別なプリントの対応は行っておりません。
プリント位置やプリントのサイズを指定できますか？
ご連絡頂ければ、そちらのサイズにて製作致します。
ご要望のある際は、「襟下◯◯cm」など適宜ご指示ください。
どの程度まで細かくプリントできますか？
フルカラーインクジェットプリントの場合、1mm以下のかなり細かなレベルまでプリント表現が可能です。
カッティングシートプリントの場合は、あまりに細い線・小さな点・小さな文字は、正確に再現ができません。
写真のプリントはできますか？
インクジェットプリントのみ対応が可能です。
詳細はフルカラーインクジェットプリントについてのページをご参照ください。
チームでオリジナルTシャツを制作したいのですが、名前や背番号を入れることはできますか？
可能です。
名入れ・背番号プリントとして、１種類につき、基本プリント料金+¥200となります。
プリントの耐久性は？
神戸Tシャツ製作所にて採用しておりますプリント方法は、いずれも洗濯に対する耐久性を測る「洗濯堅牢度４-５級」を取得している方法です。安心してご利用ください。
洗濯堅牢度についての詳細は、「堅ろう度試験（概要）一般財団法人 カケンテストセンター」よりご覧頂けます。
ボディについて
１枚ごとにTシャツの色を変えて製作したいのですが？
Tシャツの色は複数組み合わせをされてもお値段は変わりません。
ただし、デザイン・プリント色が変わる場合は、料金が変動します。
同じデザインを複数のボディにプリントできますか？
例えば、Tシャツとポロシャツとパーカーそれぞれに、同じデザインをプリントすることも可能です。
Tシャツの持ち込みはできますか？
大変申し訳ありませんが、お客様にてご用意されたボディへのプリントは原則として対応いたしておりません。
Tシャツのサイズの測り方が分かりません。
各アイテム詳細ページにて、サイズ採寸のポイントを解説しています。
サイズ選びでお困りの際はご一読ください。
プリント無しでボディのみの購入は可能ですか？
当店ではオリジナルプリントを行った商品のみのご用意とさせて頂いております。
料金について
制作にあたって必要な料金は？
料金についてのページに詳細を記載しておりますので、そちらをご確認ください。
支払方法は？またそのタイミングは？
銀行振込のみとなります。
お支払いのタイミングは製作の内容（デザイン・価格等）が決定し、製作に入る前とさせて頂いております。
製版代は必要ですか？
シルクスクリーンプリントに限り必要となります。こちらはある程度のオーダーロットがあることで安くなるプリント方法となります。
小ロットのオーダー時にはフルカラーインクジェットプリントをおすすめしています。
サイト内に表示されている価格は税込ですか？
特別な表記がない限り、すべて税抜き表記（消費税別）となります。
値引きしてくれますか？
お取引高が年間 100万円以上となる場合は、条件をご相談させて頂いております。
納期・発送について
納期はどれくらいですか？
基本的には制作内容の最終決定後、ご入金の確認を取らせて頂いてから 7～10営業日程とさせて頂いております。
ただし、プリント方法・製作枚数・繁忙期シーズン等によって若干前後する場合がございます。
納期に関する詳細は、お問い合わせを頂いた際にご案内しております。
そちらに行って、商品の引き取りは可能ですか？
申し訳ありませんが、当店はオンライン専門店となりますので、一般の方のご来訪をお断りさせて頂いております。
広告代理店ですが顧客への直送は可能ですか？
対応可能です。
当店の名前を完全に伏せ、貴社名表記での発送も承っております。
送料はかかりますか？
低価格にて対応しておりますので、恐れ入りますが送料についてはご負担をお願い致しております。
（オーダー金額に関わらず、送料は頂戴致しております。）
送料は梱包サイズ・個口数によって変動致しますので、お見積もりの際にご案内致します。
オーダーについて
正式注文はどのようにしますか？
まずは製作の条件をお伺いした上で、お見積書を発行致します。
お見積もり内容に問題が無い場合、改めて個別にご注文フォームをご案内致します。
返品できますか？
恐れ入りますが、オリジナルTシャツはオーダーメイド品となりますので、お客様のご都合による返品はお断りしております。
万が一、お届けした商品に不備がある際は、迅速に良品へと交換致します。
領収書の発行は？
領収書は、ご注文の際にご連絡頂ければ別途ご用意致します。
宛名・但し書き記載の内容を予めご連絡ください。
なお、見積書・請求書・納品書・領収書などの書面は、すべて PDF形式でメールにてお送りさせて頂きます。（紙面の郵送は行っておりません）
書類のペーパーレスによるやりとりにご理解頂ければ幸いです。
